Договір публічної оферти

1. Загальні положення

1.1. Відповідно до положень ст. ст. 633, 641, 642 Цивільного Кодексу України цей Договір є публічною пропозицією/офертою укласти договір купівлі-продажу Товарів (надалі - Договір), представлених на сайті Інтернет-магазину за посиланням: https://4smart.com.ua/. (далі за текстом - Інтернет-магазин). Ця пропозиція стосується необмеженого кола осіб, без надання переваги одному покупцю перед іншим. I діє на однакових умовах для всіх споживачів та на постійній основі.

1.2. Використання особою в будь-якому вигляді сайту Інтернет-магазину (в тому числі, але не виключно, огляд інформації, здійснення ідентифікації особи за допомогою персонального логіна та пароля, її участь у бонусних програмах, акціях, заповнення заявок, форм та оформлення Замовлення) є її безумовною згодою з усіма положеннями та умовами цієї публічної оферти, а також підтвердженням факту надання Продавцем вичерпної інформації відповідно до вимог частини другої статті 13 Закону України «Про захист прав споживачів».

1.3. Оформлення Замовлення свідчить про прийняття/акцептування особою пропозиції укласти публічний договір і прирівнюється до укладення Договору за умови отримання Покупцем підтвердження такого Замовлення від Інтернет-магазину шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Покупця та/або усного підтвердження Замовлення у телефонному режимі оператором кол-центру Продавця. Договір вважається укладеним без його подальшого підписання.

1.4. Шляхом укладення цього Договору Покупець підтверджує, що:

• цілком і повністю ознайомлений та в повному обсязі, безумовно і беззастережно приймає умови про порядок оплати, доставки та повернення товару, відповідальності за недобросовісне Замовлення та усі інші умови цього Договору.
• надає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних, який діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням Договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця, не змінюючи при цьому мету обробки персональних даних. Обсяг прав Покупця, як суб'єкта персональних даних відповідно до Закону України "Про захист персональних даних" йому відомий і зрозумілий.

2. Визначення термінів

2.1. Використані в тексті цього публічного Договору терміни мають наступні значення:

• «Товар» - моделі, аксесуари, комплектуючі та супровідні предмети, інформація про які, із зазначенням опису та основних характеристик, представлені/пропоновані на сайті Інтернет-магазину та/або які були обрані Покупцем на сайті Інтернет-магазину і поміщені у кошик, або вже придбані Покупцем у Продавця дистанційним способом.
• «Інтернет-магазин» - Інтернет-сайт Продавця за адресою: https://4smart.com.ua/, створений для організації дистанційного способу оформлення Замовлення та укладення Договорів купівлі-продажу Товару за допомогою засобів дистанційного зв'язку із використанням мережі Інтернет та телекомунікаційних мереж.
• «Продавець» - юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на сайті інформацію про товари, які реалізує, та послуги, які пропонує. Найменування Продавця вказується в документах на передачу Товару Покупцю (в акті приймання-передавання або інших документах, які підтверджують факт передачі Товару Покупцю).
• «Покупець» - фізична особа, яка оформлює Замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
• «Замовлення» - обрані Покупцем позиції з переліку Товарів, представлених в Інтернет-магазині шляхом розміщення відповідної заявки за допомогою форми «Кошик».

3. Предмет Договору

3.1. Договір регулює правовідносини щодо купівлі-продажу Товарів, у тому числі:

• добровільний вибір Покупцем Товарів в Інтернет-магазині;
• оформлення Покупцем Замовлення в Інтернет-магазині;
• оплата Покупцем Замовлення;
• обробка та доставка Замовлення Покупцю.

3.2. Продавець зобов'язаний передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується оплатити та прийняти замовлений ним Товар на умовах Договору.

3.3. Датою укладання Договору (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата оформлення Замовлення, за умови отримання Покупцем від Продавця підтвердження Замовлення шляхом надсилання повідомлення на електронну пошту Покупця та/або усного підтвердження оформлення Замовлення у телефонному режимі оператором кол-центру Продавця.

4. Порядок оформлення замовлення

4.1. Покупець самостійно оформлює Замовлення за допомогою форми "Кошика” на сайті Інтернет-магазину чи з допомогою оператора кол-центру контакти якого розміщені на головній сторінці Інтернет-магазину, а також на сторінці "Контакти".

4.2. З метою оформлення Замовлення в Інтернет-магазині за допомогою форми «Кошик» Покупцю необхідно:

• обрати Товари, відображені на сайті та натиснути «Купити», Товар буде автоматично додано до розділу «Кошик», після чого можна зазначити кількість обраного Товару;
• вибрати функцію «Оформити замовлення» заповнити дані у відповідній електронній формі замовлення, обрати спосіб оплати та доставки Товару;
• після закінчення заповнення форми Замовлення натиснути «Оформити замовлення».

4.3. Покупець несе повну відповідальність за правильність та достовірність даних, вказаних ним при оформленні Замовлення. У разі ненадання повної необхідної для виконання Замовлення інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці Товару в інтернет-магазині.

4.4. Замовлення вважається оформленим тільки з умови підтвердження можливості його виконання зі сторони Продавця. В іншому випадку Замовлення не підлягає виконанню Продавцем.

5. Порядок оплати

5.1. Покупець оплачує вартість Замовлення у національній валюті України (гривні) на умовах та у спосіб відповідно до обраного ним на сайті Інтернет-магазину сервісу та способу оплати.

5.2. У випадку, якщо за попереднім Замовленням Покупця обліковується доставлений Продавцем і не отриманий Товар, вартість наступних Замовлень сплачуються Покупцем на умовах 100 % передоплати.

6. Вартість товару та умови доставки

6.1. Ціни на Товар визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину.

6.2. Вартість та асортимент Товару на сайті Інтернет-магазину може бути змінений Продавцем на власний розсуд в будь-який час, без необхідності повідомлення про це Покупця. При цьому, ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

6.3. Ціна/вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів/умов надання послуг служб доставки/перевізників безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).

6.4. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару на адресу Покупця Продавцем.

6.5. Доставка Товару здійснюється відповідно до умов, зазначених на сайті Інтернет-магазину в розділі «Доставка».

6.6. Доставка Товару може здійснюватися наступними способами:

• кур’єрської доставки із залученням обраних Покупцем служб доставки;
• доставки до відділення обраної Покупцем служби доставки;
• кур’єрської доставки із залученням співробітників Продавця;
• шляхом самостійного отримання Покупцем Товару у точці видачі товарів. (в цьому випадку плата за доставку Товару не сплачується)

6.7. Продавець узгоджує дату та час доставки Товару з Покупцем, при цьому у випадку здійснення доставки із залученням служб доставки Продавець відповідальності за несвоєчасну доставку Товару не несе.

У разі неможливості зі сторони Покупця отримати Товар в обумовлені час та/або дату із залученням служб доставки. Нові час та/або дата доставки узгоджується з Покупцем відповідно до умов надання послуг службами доставки. При здійсненні кур’єрської доставки із залученням співробітників Продавця або на умовах самостійного отримання Покупцем Товару у точці видачі Товару, та у разі неможливості зі сторони Покупця отримати Товар в обумовлені час та/або дату, нові дата та/або час доставки узгоджуються з Покупцем одноразово шляхом зв’язку за телефоном, вказаним останнім в Замовленні.

6.8. У випадку повторного не прийняття Покупцем замовлених Товарів у строк, погоджений між Покупцем та Продавцем, та вказаний Продавцем в SMS-повідомленні та/або повідомленні на мобільний додаток Viber, або за телефонним дзвінком, після спливу цього строку вважається, що Покупець відмовився від договору купівлі-продажу Товарів, резервування замовлених Товарів знімається і Замовлення анулюється. Цей Договір розривається Продавцем в односторонньому порядку.

У випадку оплати такого Товару Покупцем, Продавець повертає Покупцю сплачені за Товар грошові кошти протягом 7(семи) календарних днів з дати отримання від Покупця письмової заяви про повернення коштів у зв'язку з розірванням Договору із зазначенням банківських реквізитів Покупця. При цьому сума попередньої оплати, сплачена Покупцем, повертається йому за вирахуванням витрат, понесених при виконані Продавцем такого Замовлення.

У випадку якщо Покупець бажає знову замовити Товари зняті з резерву, він повинен повторно зробити Замовлення відповідно до умов Договору, але за цінами та умовами, які будуть діючими та актуальними на момент оформлення повторного Замовлення.

6.9. Моментом отримання і прийняття Товару Покупцем є момент (залежно від того, яка подія настала раніше):

• підписання Покупцем документа на підтвердження отримання ним Товару;
• підписання Покупцем документів служби доставки, що свідчать про отримання відправлення із Товаром.

6.10. Під час отримання Товару Покупець повинен перевірити його на предмет повноти комплектації та наявності пошкоджень, а також наявність комплекту необхідних документів (чек, гарантійний талон), і у випадку виявлення недоліків та виникнення претензій до Продавця, пред’явити їх в момент отримання Товару. Претензії щодо комплектації та цілісності Товару після його отримання і прийняття Покупцем не приймаються.

7. Гарантійні зобов'язання

7.1. На Товар, що має гарантійний термін експлуатації, діють гарантійні зобов'язання відповідно до умов, зазначених у гарантійному талоні і/або визначені виробником такого Товару.

7.2. Перевіряйте комплектацію і зовнішній вигляд товару під час отримання! Перед первинної експлуатацією або підключенням техніки, уважно і в повному обсязі прочитайте інструкцію з експлуатації. Покупець самостійно несе відповідальність за вигляд і комплектацію товару після його отримання від продавця. Згідно ст.9 п.1 Закону України "Про захист прав споживачів", споживач має право на обмін нового товару протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо він не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом з проданими товарами.

7.3. Якщо в гарантійний період товар, вийшов з ладу з вини виробника - треба звернутися до продавця для виявлення причини дефекту. Згідно Ч. 2 статті 8 Закону України « Про захист прав споживачів »встановлено особливі умови для товарів, які реалізовуються і вже були у вжитку, -« Щодо непродовольчих товарів, що перебували у використанні та були реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, вимоги споживача, зазначені в частині першій статті 8 Закону України « Про захист прав споживачів », задовольняються за згодою продавця. Відповідно до цієї частини задовольняються вимоги споживача щодо товарів, гарантійний строк на які не закінчився ».

7.4. Продавець не зобов'язаний надавати заміну товару, що перебували у використанні, в разі його виходу з ладу. Продавець надає гарантійний ремонт і повернення вживаного товару, за власним бажанням, яка є підтвердженням лояльності до клієнтів, але не зобов'язаний згідно із законом. Гарантійні зобов'язання вважаються скасованими у разі: експлуатації в умовах які не були схвалені виробником (використання в майнінгу, розгін по частоті, тощо).

7.5. Звертаємо увагу, при поверненні товару, для якого були виконані сервісні послуги (збірка комп'ютера, прошивка біос, обслуговування та чистка, інше) на безоплатній основі, сервісні послуги повинні бути компенсовані продавцеві у повній вартості. Гарантія не підлягає передачі третім особам і поширюється тільки на початкового Власника.

7.6. Термін ремонту можливий понад 14 (чотирнадцять) днів в межах строків дії воєнного стану, але не довше 45 (сорока п’яти) днів після дати офіційного закінчення воєнного стану на території України.

7.7. При отриманні Покупцем (споживачем)відремонтованого товару через кур'єрські служби, Покупець зобов'язаний оглянути товар, і у разі незгоди з його станом, не приймати товар та повідомити негайно Продавця та кур`єрську службу про цей факт. Якщо товар з ремонту прийнято Покупцем у кур`єрської служби без зауважень, то вважається що товар доставлено Покупцю без недоліків, та претензії відсутні у споживача, і в подальшому претензії щодо товару не приймаються. Дата передачі Продавцем товару перевізнику, кур'єрській службі є датою видачі сервісним центром товару Покупцю (споживачу) з ремонту. . Датою отримання товару в ремонт Продавцем від Покупця вважається дата фактичного отримання сервісним центром товару.

8. Права та обов'язки сторін

8.1. Продавець зобов'язаний:

• передати Покупцю Товар з характеристиками та у відповідності до умов цього Договору та Замовлення Покупця;

8.2. Продавець має право:

• змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації;
• вимагати від Покупця відшкодування завданих збитків.

8.3. Покупець зобов'язаний:

• своєчасно оплатити і отримати Товар відповідно до Замовлення та умов цього Договору.

8.4. Покупець має право:

• оформити Замовлення із використанням телефонного зв’язку або форми «Кошик» на сайті Інтернет-магазину;
• вимагати від Продавця виконання умов цього Договору.

9. Відповідальність сторін

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов Договору в порядку, передбаченому Договором та чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• змінений виробником зовнішній вигляд Товару;
• за незначну невідповідність кольорової гами фотознімків Товару на сайті та оригіналу Товару;
• за зміст і правдивість інформації, що надається Покупцем при оформленні Замовлення;
• за дії служб доставки, в тому числі за строки такої доставки і схоронність Товару
• за затримки в обробці Замовлення і доставці Товару, які відбуваються з причин, непідконтрольних та незалежних від Продавця;
• за наслідки передачі Покупцем своїх мережевих ідентифікаторів - IP, MAC-адреси, логіна та пароля третім особам.

9.3. Покупець особисто несе відповідальність за використання та схоронність логіна та пароля до облікового запису Покупця у Інтернет-магазині.

9.4. У разі застаріння матеріалів (зокрема опису Товару) на сайті Інтернет-магазину та за інших умов Продавець ні за яких обставин не є відповідальним за будь-які збитки (включаючи, але не обмежуючись збитками від втрати прибутку, даних або від переривання ділової активності), які виникли внаслідок використання чи неможливості використання сайту Інтернет - магазину.

9.5. У разі настання обставин непереборної сили (форс-мажор), сторони звільняються від обов’язку виконання умов Договору до припинення дії таких обставин. Під обставинами непереборної сили для цілей Договору розуміються події, що мають надзвичайний, непередбачений характер, які виключають або об'єктивно перешкоджають виконанню Договору, настання яких Сторони не могли передбачити і відвернути розумними способами.

9.6. Сторони зобов’язуються здійснювати всі необхідні дії для вирішення будь-яких спорів та розбіжностей виключно шляхом переговорів.

9.7. У будь-якому випадку сума збитків, які можуть бути виплачені Покупцю у зв'язку з порушенням його прав (зокрема, у зв'язку з невиконанням Договору або його неналежним виконанням, іншими порушеннями прав Покупця) відповідно до ст. 22 Цивільного кодексу України, обмежена сумою в десять гривень.

9.8. Покупець несе відповідальність за достовірність даних, вказаних у Замовленні у «Кошик». В випадку, якщо некоректне, неточне та/або невірне зазначення Покупцем даних у Замовленні «Кошик» призвело до додаткових витрат Продавця, пов’язаних із доставкою Товару за невірною адресою, або до видачі Товару неналежному Покупцю, всі пов’язані із цим збитки та витрати покладаються на Покупця. Продавець має право утримувати суму таких витрат чи збитків з сум, сплачених або належних до сплати в якості оплати Товару.

10. Строк дії договору. Умови повернення товару

10.1. Договір вступає в силу з моменту його укладення і діє до повного виконання зобов'язань Сторонами, за винятком випадків його дострокового розірвання.

10.2. Розірвання Договору щодо Товару належної якості за ініціативою Покупця здійснюється відповідно до законодавства України про захист прав споживачів Розірвання Договору щодо Товару належної якості за ініціативою Покупця відповідно до законодавства про захист прав споживачів не здійснюється за умов, коли причиною для розірвання є властивості та ознаки Товару, які були зазначені в його описі у Інтернет-магазині та відтворені на фотознімках Товару. Розірвання Договору щодо Товару неналежної якості здійснюється в порядку та відповідно до законодавства України про захист прав споживачів

10.3. Повернення оплати за Товар у передбачених законом випадках провадиться виключно на підставі письмової заяви Покупця в порядку відповідно до чинного законодавства України. Разом із мотивованою заявою на обмін або повернення грошових коштів Покупець надає Товар в повній комплектації, включаючи упаковку, гарантійний талон та чек на придбання Товару. Кошти повертаються Покупцю в національній валюті (гривні) виходячи із суми, отриманої в національній валюті (гривні) в результаті оплати Товару Покупцем на підставі отриманої відповідної заяви Продавцем.

11. Інші умови. Прикінцеві положення

11.1. Інформація щодо Товару надана для ознайомлення із його описом та фотознімками.

11.2. Покупець надає свою згоду на збір, обробку, зберігання, використання своїх персональних даних у зв’язку із виконанням Договору в розумінні Закону України «Про захист персональних даних».

11.3. Покупець надає свою згоду на отримання повідомлень про зміну асортименту Товару, послуг Продавця, акційні пропозиції та повідомлень, що стосуються Замовлення, зробленого Покупцем у Інтернет-магазині і комунікацію з ним в цілях, пов'язаних з обслуговуванням Покупця (споживача або клієнта).

11.4. Інформація про Товар міститься на самому Товарі, його упаковці, у товаросупровідних документах на Товар. Інформація про Товар також може надаватися Продавцем дистанційно (телефоном, шляхом розміщення інформації про Товар на сайті Інтернет - магазину ). Покупець підтверджує свою згоду на отримання інформації про Товар за допомогою засобів дистанційного зв'язку.

11.5. Вартість телекомунікаційних послуг, що використовуються Сторонами в процесі виконання умов цього Договору визначається відповідно до тарифу оператора.

11.6. Відкликання або зміна умов пропозиції (оферти) щодо укладання цього публічного Договору, так само як і зміна умов Договору може бути здійснена Продавцем в будь-який момент без додаткового попередження Покупця.

11.7. Усі правовідносини, що виникають з цього Договору або пов’язані із ним, у тому числі пов’язані із дійсністю, укладенням, виконанням, зміною та припиненням цього Договору, тлумаченням його умов, визначенням наслідків недійсності або порушення Договору, регламентуються цим Договором та відповідними нормами чинного в Україні законодавства.